Ce qui change vraiment
HubSpot et Pipedrive sont plus complets et mieux intégrés à l’écosystème du marché. MagicCRM fait un choix différent sur six points précis, ceux qui comptent quand on est seul ou à quelques-uns.
| Sur ce point | Un CRM du marché | MagicCRM |
|---|---|---|
| Marque | L’outil reste à la marque de l’éditeur, vos couleurs se limitent à un logo dans un coin. | Nom, logo, couleur, vocabulaire et étapes sont les vôtres, sur votre sous-domaine. |
| Navigation | Beaucoup d’informations en panneaux et fenêtres superposés. | Une page par fiche, une adresse par page, rien en fenêtre modale. |
| Carte | Souvent absente, ou réservée aux forfaits hauts et à un module payant. | Comprise : sociétés, contacts et opportunités reliées à un contact, avec regroupement des points proches. |
| Enrichissement | Crédits vendus par l’éditeur, à son tarif, dans son écosystème. | Vous branchez le fournisseur de votre choix avec votre clé, et vous payez ses crédits au prix qu’il vous fait. |
| Hébergement | Base mutualisée chez l’éditeur, souvent hors Union européenne. | Une instance et une base par client, sur un serveur dédié en France. |
| Sortie | Export par module, formats à recomposer. | Une base SQLite et un dossier de fichiers, remis sur demande. |
Et ce qu’ils font mieux
Autant le dire : leurs places de marché comptent des centaines d’intégrations natives, leurs modules marketing et support sont d’un autre ordre, et leurs équipes assurent un support mondial. Si vous avez besoin de séquences d’emailing avancées, d’un centre d’assistance ou d’une gestion de devis complexe dans le même outil, ils sont mieux placés. MagicCRM vise le suivi commercial tenu à jour, à votre image, sur votre base.