# MagicCRM > Logiciel de gestion de la relation client (CRM) pour indépendants et petites > équipes commerciales. Deux pipelines, des fiches lisibles, une carte du > portefeuille, et une instance dédiée par client. Édité par Pierre-Arnaud > Destremau (direction commerciale externalisée). MagicCRM tient le suivi commercial complet : sociétés, contacts, opportunités, activités (note, appel, rendez-vous, email, tâche) et documents, dans une seule base par client. Deux pipelines cohabitent : Ventes en neuf étapes (Lead, R1, Qualifié, R2, R3, Proposition, Négociation, Gagné, Perdu) et Missions pour le suivi de la livraison (Onboarding, En cours, À renouveler, Terminée). Trois partis pris qui le distinguent des CRM du marché : 1. Rien en fenêtre modale. Chaque société, contact et opportunité a sa page et sa vraie adresse : un lien se partage, un onglet se rouvre, le bouton retour du navigateur fonctionne. 2. Aucune donnée inventée. Les coordonnées de la carte viennent du géocodage OpenStreetMap ; une adresse introuvable reste sans point et la fiche l'écrit, plutôt que d'être placée approximativement. 3. L'import ne perd rien. Un import CSV est annulable, et l'annulation conserve toute fiche qui a servi depuis (activité, document, opportunité). ## Pages - [Landing du produit](https://crm.padestremau.com/) : ce que fait le CRM, comment il se compare aux CRM du marché, comment obtenir une instance dédiée. - L'application vit sous /app, derrière un mot de passe. Elle n'est pas publique. ## Fonctionnalités principales - Pipeline en kanban glissable ou en tableau, étapes renommables sans toucher au code. - Fiches en trois colonnes : identité et actions rapides, fil d'activités filtrable, associations. - Carte du portefeuille : sociétés, contacts, et opportunités reliées à un contact. - Import CSV déterministe (aucun modèle de langage) : colonnes devinées, dédoublonnage, annulation. - Saisie en langage naturel et dictée : le formulaire se remplit, rien n'est enregistré sans validation. - Connecteur mail IMAP en lecture seule : les emails envoyés deviennent des activités, les pièces jointes des documents. - Rapports calculés côté serveur, chiffre d'affaires signé et prévisionnel pondéré par les probabilités d'étape. - Récap quotidien par email, notifications sur les tâches en retard et les opportunités dormantes. - Nettoyage des données et fusion de doublons avec clé d'identité choisie. ## Contact Formulaire de demande d'instance : https://crm.padestremau.com/contact/ Éditeur : Pierre-Arnaud Destremau (https://padestremau.com/)